經由廣告信等級管理、信件過濾設定(關鍵字過濾)、排外名單、合法寄/收件人、廣告信檢舉、自動判斷等多重機制的協防下，若仍有正常信件落入廣告信匣時， OfficeMail 企業郵件代管 提供了「這不是廣告信」的回報機制。
藉此，一方面以確認是否為使用者端設定的問題，而另一方面您所回報的信件，我們會請專人確認是否確實為誤判的正常信件，再進一步回饋訓練程式，讓程式對垃圾郵件與正常信件做更精準的判斷與區分。